Comparación de Shopify y Shopify Plus

Shopify es una de las plataformas más populares y confiables para tiendas en línea, que combina una gran cantidad de funciones y herramientas útiles para crear y ampliar un proyecto en línea.

Al mismo tiempo, dentro del ecosistema existen dos versiones principales de la plataforma. En este artículo analizaremos las diferencias entre Shopify y Shopify Plus para ayudarle a decidir cuál es la mejor opción para usted.

Diferencias clave entre Shopify y Shopify Plus

Las dos versiones de la plataforma difieren considerablemente entre sí. Las principales diferencias entre Shopify Plus y Shopify serán importantes para las grandes empresas, mientras que a las pequeñas les bastará, en la mayoría de los casos, con las funciones básicas.

Precios

El costo de Shopify y Shopify Plus difiere considerablemente, pero para las grandes empresas, el precio de la tarifa mejorada puede justificarse por su mayor funcionalidad, soporte técnico y posibilidades de escalabilidad.

Así, Shopify ofrece tres planes, cuya diferencia radica en el conjunto de funciones disponibles:

1. Basic: 29 $ al mes. Adecuado para pequeñas empresas con un presupuesto limitado. Incluye las funciones básicas para gestionar una tienda en línea y las ventas.
2. Shopify: 79 dólares al mes. Ideal para negocios en crecimiento que necesitan análisis profesionales, tarjetas de regalo y otras funciones adicionales.
3. Avanzado: 299 $ al mes. Ideal para medianas y grandes empresas con un gran volumen de pedidos. Este plan incluye una comisión mínima por procesamiento de pagos y análisis avanzados.

Los precios de Shopify Plus son individuales y comienzan en 2000 dólares al mes. El costo real depende del volumen de negocios de la empresa, las necesidades específicas del negocio y las funciones adicionales necesarias.

Ventas internacionales

Shopify Plus resulta especialmente atractivo para las empresas y marcas que apuntan al mercado global gracias a su funcionalidad ampliada para trabajar con diferentes países:

• Varias tiendas. Puede crear hasta 10 tiendas adicionales (copias de la principal) desde una sola cuenta. De este modo, puede crear una tienda en línea independiente para cada país o región, teniendo en cuenta los requisitos, impuestos y divisas locales.
• Configuración de múltiples divisas. La funcionalidad de la versión avanzada permite establecer diferentes precios para los productos en diferentes divisas, así como definir reglas específicas para el redondeo de precios.
• Localización de opciones de pago y envío. La tarifa Plus es compatible con una amplia gama de servicios de pago en línea, así como con servicios de envío locales, lo que ayuda a optimizar el proceso de compra para los clientes internacionales y reduce la tasa de abandono del sitio web.
• Diseño personalizado para diferentes regiones. En la versión «Plus» se puede utilizar un diseño visual y una funcionalidad diferentes para los compradores de distintos países.

Temas y plantillas adicionales

En Shopify hay disponibles tanto opciones gratuitas como de pago para el diseño de la tienda. Además, con la tarifa Plus tendrás acceso a temas exclusivos (más de 20), creados especialmente para marcas grandes y de rápido crecimiento.

Además, el plan premium permite utilizar plantillas individuales para diferentes tipos de páginas: fichas de productos, categorías, artículos de blog, etc. De este modo, se puede crear un diseño único para las secciones del sitio web, de modo que sea diferente al resto.

Además, puede configurar bloques personalizados sin necesidad de realizar cambios en el código del programa. Esta opción tampoco está disponible en el plan gratuito.

Recursos adicionales API

La API (interfaz de programación de aplicaciones) facilita la interacción con servicios externos y amplía la funcionalidad de la plataforma. Shopify Plus ofrece recursos API adicionales para empresas grandes y en rápido crecimiento:

• Tarjeta de regalo. Al utilizarla, se puede configurar la interacción entre las tarjetas de regalo y otros sistemas.
• Multipass. Permite pasar la autenticación a través de servicios y aplicaciones de terceros.
• API de usuario. Se utiliza para configurar las cuentas de usuario (añadir, eliminar, cambiar roles y permisos).

Además, los suscriptores de «Plus» reciben asistencia prioritaria para API y límites de uso ampliados, lo que es especialmente importante para los grandes recursos con una gran cantidad de productos y pedidos.

Soporte técnico Éxito comercial

Merchant Success es un equipo dedicado de expertos que ofrece asistencia técnica personalizada y prioritaria. Los suscriptores de la tarifa mejorada de Shopify tienen a su disposición un gestor dedicado, asistencia sin esperas y acceso a materiales de formación exclusivos, seminarios, eventos y otros recursos.

Número ilimitado de cuentas de empleados

Mientras que en los planes estándar de Shopify el número de cuentas de empleados está limitado a 15, en la suscripción Plus es ilimitado. Esto abre nuevas posibilidades de ampliación y delegación, lo que permite distribuir las tareas y responsabilidades entre los miembros del equipo de forma más eficaz.

Funciones adicionales de Shopify Plus en comparación con Shopify

Al comparar Shopify y Shopify Plus, normalmente el conjunto de funciones adicionales que ofrece la versión ampliada desempeña un papel fundamental. Veámoslas a continuación.

Shopify Flow

Al utilizarlo, es posible optimizar los procesos de trabajo y realizar automáticamente las tareas de gestión de la tienda. Estos procesos se basan en determinados desencadenantes, condiciones y acciones. Para crearlos no es necesario conocer lenguajes de programación, ya que la aplicación utiliza una interfaz sencilla e intuitiva de «arrastrar y soltar».

Flow ofrece al administrador las siguientes ventajas:

• Eficiencia. Se aceleran muchas tareas cotidianas, como el inventario, el seguimiento de pedidos y la interacción con los clientes, lo que permite centrarse en el desarrollo del negocio y liberarse de la rutina.
• Compatibilidad. Gracias a la integración con otras aplicaciones y servicios, es posible automatizar tareas y procesos en diferentes plataformas.
• Aumento de la conversión. Flow permite ofrecer ofertas personalizadas, descuentos y productos recomendados basados en el historial de compras o el comportamiento del visitante.
• Escalabilidad. Gracias a la automatización de las tareas empresariales, la empresa puede crecer y desarrollarse sin un aumento significativo de los gastos operativos.

Punto de venta profesional

POS (Point of Sale) Pro es una versión avanzada del sistema, diseñada para integrar la tienda en línea con los puntos de venta físicos. POS Pro ofrece una integración y sincronización de datos más profunda en comparación con el POS básico. Por ejemplo:

1. Omnicanalidad. Garantiza la sincronización de los saldos y los pedidos en todos los canales activos (tienda en línea, puntos de entrega fuera de línea, aplicaciones móviles, redes sociales).
2. Personalización. Puede crear perfiles sincronizados de los clientes y realizar un seguimiento de su historial de compras para ofrecerles ofertas y descuentos personalizados en el futuro.
3. Procesamiento de devoluciones y cambios. Estas transacciones se muestran inmediatamente en la base de datos común para cada canal, lo que facilita el trabajo del gerente.
4. Análisis. Para obtener una visión completa de la eficacia de su negocio, se incluirán en los informes estadísticas sobre los pedidos offline.
5. Gestión de empleados. Puede conectar cuentas para empleados con derechos de acceso individuales, realizar un seguimiento del tiempo de trabajo y las ventas.

Editor de scripts

Script Editor es una potente herramienta disponible solo para suscripciones Plus. Con ella, puedes crear y editar tus propios scripts en el lenguaje de programación Ruby, que ayudan a automatizar algunos procesos de la tienda en línea.

Al utilizar el editor de scripts, es posible:

• Configurar descuentos y promociones. El algoritmo puede activar una oferta especial cuando se añaden al carrito productos por un importe determinado, artículos de categorías seleccionadas o una combinación específica de productos en el carrito.
• Modificar el costo del envío. Este puede variar automáticamente en función de la ubicación del comprador, el peso de los productos, el importe de la compra y otros criterios.
• Cambiar los métodos de pago. Puede activar determinados métodos de pago para diferentes grupos de compradores, regiones o bajo otras condiciones.
• Configurar el aspecto de la página de pedido. Por ejemplo, se puede simplificar al máximo la compra, eliminar los campos innecesarios del formulario y, de este modo, maximizar la conversión.

Con Script Editor, puede implementar otros escenarios lógicos que se ejecutan cuando se dan las condiciones necesarias. Sin embargo, para utilizar el editor de scripts es necesario tener ciertos conocimientos de programación en Ruby. Si no los tiene, tendrá que recurrir a los especialistas correspondientes.

Plataforma de lanzamiento

Se trata de una herramienta exclusiva para gestionar eventos y campañas de marketing para suscriptores con una suscripción premium. Permite planificar, automatizar y realizar un seguimiento de eventos y campañas de marketing, rebajas o promociones temáticas en una única interfaz. Estas son las principales funciones de Launchpad:

• Planificación de eventos. Puede establecer el inicio y el final de una venta o promoción, modificando automáticamente los precios e incluyendo o excluyendo productos de la oferta promocional.
• Automatización de tareas. Antes de cualquier evento (Viernes Negro, Año Nuevo), Launchpad puede cambiar automáticamente el diseño visual del proyecto, publicar nuevos artículos o modificar el precio y las condiciones de envío.
• Análisis en tiempo real. El administrador tiene acceso a estadísticas detalladas sobre pedidos, conversiones, ticket medio y otros indicadores clave.

Lenguaje de consulta de Shopify

Esta es otra de las funciones disponibles exclusivamente en la suscripción «Plus». Se puede utilizar en la sección «Informes» del panel de administración o a través de la API para automatizar consultas e integrarse con sistemas externos.

ShopifyQL (Query Language) es un lenguaje de consulta desarrollado por Shopify para crear informes personalizados y analizar datos. Query Language se basa en el lenguaje de consulta SQL y ofrece una sintaxis sencilla y fácil de entender para procesar estadísticas.

Con este lenguaje se puede:

1. Acceder a los datos. Esto incluye información sobre pedidos, productos, compradores, tráfico y otras métricas clave de la plataforma.
2. Crear informes personalizados. En este tipo de informes se puede incluir la información que necesite, agregada y ordenada según criterios específicos.
3. Integración con herramientas externas. El sistema permite configurar integraciones con herramientas de análisis y visualización de datos, como Google Looker Studio, Microsoft Power BI o Tableau, para crear informes analíticos mucho más avanzados.

Comercio electrónico sin interfaz

Es un enfoque de desarrollo de proyectos en el que el front-end (interfaz de usuario) y el back-end (parte del servidor) están separados entre sí.

De este modo, puede elegir cualquier marco o tecnología para crear una interfaz de usuario e integrarla con el backend de Shopify. Esto permite acelerar la carga, reducir el tiempo de respuesta del servidor y mejorar los factores de comportamiento en el sitio web.

Además, al descargar las actualizaciones en el backend, la interfaz de usuario no se ve afectada. Esto significa que se puede actualizar el CMS del proyecto sin interrumpir su funcionamiento para los visitantes.

¿Qué elegir, Shopify o Shopify Plus?

Antes de abrir una tienda en línea, los propietarios de empresas se enfrentan a la pregunta lógica de qué elegir: Shopify o Shopify Plus. Por supuesto, para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas en Internet, la versión básica de Shopify será suficiente. Sin embargo, hay muchas situaciones en las que Plus se desempeña mejor:

• Gran volumen de ventas. La versión mejorada puede procesar más solicitudes simultáneas, lo que la convierte en la solución ideal para grandes empresas y marcas con un alto volumen de tráfico y ventas.
• Un equipo grande o en rápido crecimiento. Si en Shopify estándar el número de cuentas es limitado, el plan tarifario «Plus» permite crear un número ilimitado de cuentas para los empleados.
• Estilo corporativo personalizado. Si quieres que tu tienda sea lo más diferente posible del resto, Shopify Plus ofrece opciones avanzadas para personalizar su apariencia.
• Trabajo en varios países. Si su negocio está orientado al mercado internacional, sin duda apreciará la multilingüidad, la multidivisa y la posibilidad de crear copias de la tienda para diferentes países.
• Necesidad de asistencia técnica profesional. Su gestor de cuenta personal y el equipo de Merchant Success le ayudarán a desarrollar una estrategia de desarrollo a largo plazo, implementar las mejores prácticas de marketing y resolver rápidamente las tareas operativas.

¿Cómo pasar de Shopify a Shopify Plus?

Durante la transición de Shopify a Shopify Plus, el recurso puede seguir funcionando, por lo que no tienes que preocuparte por interrupciones o pérdida de clientes. Por lo general, la transición se realiza en varias etapas:

1. Solicitud. En primer lugar, rellene el formulario en el sitio web. Los empleados del servicio aclararán sus requisitos en cuanto a funcionalidad, le proporcionarán un presupuesto y responderán a sus preguntas.
2. Firma del acuerdo. Se le enviará un acuerdo sobre el uso del servicio, en el que se fijarán el precio y las condiciones de uso. Será necesario firmarlo.
3. Asignación de un gestor personal. Se le asignará un especialista individual del equipo de Merchant Success, que será su contacto principal y le ayudará en todas las etapas de la migración.
4. Parte técnica. Su equipo de desarrolladores, con el apoyo de los especialistas técnicos de Shopify, transferirá los datos a la nueva plataforma, instalará y configurará las aplicaciones necesarias, creará un tema y configurará plantillas para las páginas principales, y conectará las funciones necesarias, tras lo cual el proyecto estará listo para ponerse en marcha.

La transición suele durar entre un par de semanas y varios meses, y depende totalmente de la complejidad del proyecto y de los requisitos que se le exijan. Además, un gestor personal le acompañará durante todo el proceso.