Кейс по контекстной рекламе для интернет-магазина печей, топок, каминов

 09 ноября 2017  Яна Ляшенко  428
Поделиться
0
  • Время чтения: 15 мин.
Нет времени читать?

Тип услуги: контекстная реклама!

Тематика: интерьерные камины, печи, биокамины, аксессуары

Регион: Украина

Продолжительность: с ноября 2015 по сегодняшний день

Бюджет на рекламу: 1 053 867,28грн

Задачи:

• Увеличить трафик с контекстной рекламы

• Увеличить объем лидов

• Увеличить долю рынка

Основная цель – увеличить долю рынка в рознице, чтобы получить максимальное количество лидов.

Исходные данные:

Старый аккаунт настраивал другой подрядчик.

Период работы старого аккаунта – 5 месяцев с 04.2015 по 10.2015. Расходы в месяц – 4-7 тыс.грн.

Семантическое ядро - 4131 шт. Уникальных ключевых слов - 297. Аккаунт Адвордс с максимально простой структурой с разбивкой по городам.

Показатели охвата на той базе семантики:

Выявленные проблемы на ноябрь 2015:

1. Основная часть ключевиков - широкие, максимально простые. Минимум брендовых запросов.

2. Разбивка кампаний по городам, но при этом не откорректированы настройки по геотаргетингу и много показов было с других городов.

3. В группе в основном 1 объявление.

4. Низкий показатель качества на ключевиках.

5. Ремаркетинг имел маленький охват не работал эффективно.

6. Не настроена полная фиксация лидов.

Для продвижения в контекстной рекламе использовались:

1. Поисковые рекламные кампании

2. Ремаркетинг

3. Медийные кампании

4. Видеореклама (запущена в 2017 году)

Что было сделано:

• Переделана структура аккаунта согласно группам товаров на сайте. Расширена семантика.

• В процессе 24 месяцев постоянно обновлялась семантика, постоянно подбирались новые товары. Столкнулись с проблемой, когда на сайте убирали/добавляли новые/старые товары, но не уведомляли об этом команду. Пришлось налаживать процесс обновления данных в аккаунте.

• Добавлены новые бренды, категории товаров.

• Максимально проработано семантическое ядро, подобраны минус-слова. Проводится мониторинг конкурентов.

• Структура аккаунта построена так, чтобы в любой момент было удобно и быстро его масштабировать без потери времени и эффективности.

• Корректируется постоянно кросс-минусовка для максимально охвата. Учитываются не только низкочастоные запросы, а также показатели качества ключевых слов.

• В каждой группе минимум 3 варианта объявления, одно из которых (минимум) с динамической вставкой.

• Проводится постоянный а/б тест текстовых объявлений.

• Тестируются различные формулировки, УТП, преимущества и фишки.

• Также отдельно сформирована кампании ДПО, где исключен брендовый трафик по названию магазина, но включены другие запросы.

• Настроен поисковый ремаркетинг.

• Настроена фиксация практически всех лидов. Звонки фиксируем через Бинотел, транзакций через сайт малая доля. Основная масса – это звонки и формы сайта.

Что было сделано: РЕМАРКЕТИНГ

• Создан ремаркетинг обычный с акцентом на том, что пользователи были на сайте с определённой тематикой, уровневый ремаркетинг (где мы аудиторию все эти месяцы тестировали и делили по времени принятия решения о покупке, по длине последовательности, по микро конверсиям, макро конверсиям, по показателю отказов даже.)

• Запущен динамический ремаркетинг, который выступает одним из основных генераторов лидов на сайте.

• За все эти периоды не раз проводились акции к Черной пятнице, Новому году, Рождеству, 8 марта и другим праздникам.

• Ремаркетинг постоянно обновляется и меняется. Настройка ремаркетинга на аудиторию, которая купила определённые товары, к примеру, необходимы постоянно расходные материалы, такие как топливо, различные аксессуары.

Что было сделано: Баннерная реклама

• Главная задача медийных кампаний – генерировать новых пользователей, которые не были у нас на сайте в течении определенного промежутка времени (можно ведь запустить РК на тех, кто не был у нас на сайте в течении всего года или меньшего периода времени).

• Также запуская медийную кампанию по определенным ключам, позволило показать рекламу и той аудитории, которая не нажимает рекламную выдачу, но активно ищет в SEO необходимые товары.

• Кроме этого активно запускалась реклама на конкурентов через ключевые слова, по интересам и также в рекламе GMAIL. Это позволило охватывать аудиторию, которая посещала или покупала товары у конкурентов.

Что было сделано: Видеореклама

• Перед видеорекламой ставилась главная задача – формирование узнаваемости определенных новых товаров и брендов, а также узнаваемости самого интернет-магазина.

Что в итоге:

• Увеличили объем трафика с контекстной рекламы в разы.

• Сравним одинаковые промежутки времени с 01 января по 31 октября 2016 и 2017 годов.

• Количество лидов увеличено с 417 до 2082шт.

• Количество сеансов увеличили на 45,05%, новых пользователей на 33,66%.

• Да, показатель отказов у нас на уровне 56,70%, но учитывая основную долю именно звонков в лидах, то показатель отказов находится в пределах допустимого.

Более детально результаты по поисковых кампаниях:

Рост объема лидов на 376% в сравнении с 2016 годом. Рост сеансов на 25,91%. Коэффициент конверсии вырос на 278,27%.

А также по медийных кампаниях:

Рост объема лидов на 511,27% в сравнении с 2016 годом. Рост сеансов на 98,32%. Коэффициент конверсии вырос на 208,22%.

Данный график показывает объем лидов в прошлый год 2016 в сравнении с 2017. Количество звонков возросло на столько, что пришлось докупать номера телефонов, чтобы не упускать клиентов.

График по полученным лидам + цене за этот лид с сентября 2017 по октябрь 2017

Платный трафик приносит значительную часть конверсий. Но кроме этого, он помогает другим источникам в ассоциированных конверсиях. Рассмотрим отдельно ассоциированные конверсии по поисковым кампаниям.

Ассоциированные конверсии по медийным кампаниям.

Также, платный трафик значительно влияет на рост брендовых запросов в целом. Так ниже скрин показателей Google Trends

К показателям Google Trends добавим линию тренда и получим рост брендового трафика, что позитивно влияет не только на прямые продажи, а и на лояльность клиентов в целом.

Планы на следующий учетный период:

• Увеличение доли охвата рынка еще на 30%

• Информирование потенциальных клиентов о преимуществах покупки именно у официального диллера.

• Снижение стоимости лида на 15-20%.

• Тестирование новых таргетингов в медийных кампаниях.

• Введение системы оценки ценности всех лидов, которые поступают в отдел продаж.

Яна Ляшенко

Автор: Яна Ляшенко

Project Manager

Теги:

adwservice adwservice отзывы google ads google analytics googleadwords look alike ppc seo smm youtube адвсервис аудит контекстной рекламы аудит контекстной рекламы цена аудит рекламной кампании аудит рекламной кампании google аудит рекламной кампании google adwords баннерная реклама бизнес и саморазвитие бюджет на рекламу веб аналитика видеореклама видеореклама на ютуб воронка продаж гугл реклама заказать аудит рекламной кампании заказать настройку google shopping заказать рекламу на youtube заказать ремаркетинг google adwords инструменты гугл инструменты маркетолога кейс авто кейс автосалон ключевые слова кмс google ads конверсия сайта контекстная реклама контекстная реклама google контекстная реклама гугл контекстная реклама киев контекстная реклама украина контекстно медийная сеть google маркетинговая воронка медийная реклама гугл настройка google merchant center настройка google shopping настройка google shopping украина настройка google кмс настройка ремаркетинга google adwords настройка товарных объявлений похожие аудитории размещение видеорекламы ютуб реклама google youtube реклама look alike реклама в контекстно медийной сети google реклама косметики ремаркетинг ремаркетинг google adwords ремаркетинг гугл адвордс ретаргетинг google adwords сколько стоит реклама google сколько стоит реклама в гугле украина специалист по рекламе в youtube средняя позиция гугл товарные объявления google услуги контекстной рекламы