Привет. Меня зовут Яна Ляшенко, Google логист. В сегодняшнем видео хотела поделиться кейсами по Performance Max. Максимально свежими, буквально конец июня, июль 2022 года. Почему решила поделиться данными кейсами? Во-первых, кейсы будут в большей степени позитивные. Не всем нравится смотреть позитивные кейсы. Поэтому, будут и неудачные кейсы. Ребята, будет очень интересно, если специалисты смотрят. Буду объяснять почему неудачные. Потом давит жаба или, условно, просыпается синдром самозванца, дикая тревога, что какой-то не такой. Попробую прокомментировать пару кейсов, чтобы ввести кратко в курс. Плюс, почему хочу снять данные кейсы? Уже опубликовала Google marketing live 2022 года на Youtube канале. Уже выразила то, личную картинку видения, как должен работать перформанс, на что обращать внимание. Раз.
Второе. Уже опубликовала несколько видео по перформансу. Кейсы уже предыдущие, о которых говорила, что нужно наблюдать. Взяла самые сложные проекты, где довольно много нюансов. Пересмотрите видео. Уже опубликовала видео с рекомендациями. В шортсах смотрите, что конкретно, важные три параметра для хорошей работы перформанса.
Следующее. Уже, как перейти со смарт шопинга на перформанс. Надеюсь, что к моменту публикации видео, уже выйдет полноценное видео, монтажер закончит доделывать, — «Как создавать Перформанс макс». В нем покажу все на живом проекте. В нем много блюра. Видео растягивается во времени и выйдет уже после данного видео, как быстро получится. Чтобы не было впечатления, что балаболю, рассказываю от фонаря на Youtube канале, что видели то, что рассказываю на Youtube канале есть возможность брать Control+C, Control+V и видео будет отдавать офигенные показатели рентабельности, ребята.
Что ж? Приступим. Покажу скриншоты кейсов, чтобы монтажёру проще все слепить, смонтажить. Плюс было бы достаточно актуально, интересно все посмотреть и минимум блюра. Короче, приступаем к чему?
Первый скриншот. Нишу точно не назову. Сразу спалите клиента. Потом, некоторые товарищи фигачат нецелевых лидов, как это случилось с марафоном по Гугл шопингу. Ниши здесь точно упущу. Короче, видно на графике. Дата старта 29 июня — 5 июля 2022 года, ребята. Результат. Внизу вторая, третья и четвёртая строчка — обычный. Короче, вторая, третья — обычная товарка. Четвертая – смарт. Ну, смарт запускался параллельно. Потом одновременно запустился смарт. Смарт ничего из себя выдавить особо больше не может. Так как запустился перформанс. Результат с перформанса видите. Даже посчитала. ROAS=2092%. Пожалуйста, 51 тысяча дохода. Чуть меньше, чем семь дней. 29 числа, считаю, стояли на нолях.
Какой нюанс в данном кейсе? Всего три товарных позиции. Только три. Конечно здесь украинская и русская карточки товара. Все-таки стартовали с украинской карточки товара. Украинская карточка товара дает больший выхлоп. Кстати, это нюанс, который не на всех проектах наблюдался до 24 февраля.
Еще нюанс. Чтобы немножко увеличить выдачу, опубликую видео почему количество товара не особо принципиально. Всего три товара. Их раздублировали. В нише все равно динамический ремаркетинг не запустится. Данная схема работает. Внутри мерчанта раздублировали. Улучшили тайтлы, названия, переделали описание. Короче, пожалуйста, результат. Конечно, все сделалось по инструкции опубликованной в «Как создавать Перформанс макс». Важно, чтобы качество объявлений было на максимально высоком уровне, ребята. Высокое качество, раздел, который в обзоре на Перформанс макс.
Кейс №2. Большой интернет-магазин. Товары для дома и сада
Следующий кейс. Покажу большой интернет магазин. Видите — один, два, три, четыре, сразу пять перформансов. Те ребята, что рассказывают — все нужно в одном перформансе — бред.
Кстати, интересно, почему его взяла в кейсе. Здесь фиксируется сразу две цели. Рингостат – все звонки. Статическую ценность проставили. По ней ориентируемся. Плюс есть транзакции с третьей аналитики. Сразу видите — конверсии, каких сколько и результат примерный. По первым двум компаниям, кажется, что рентабельность низкая, но за счет звонков нормально с окупаемостью.
Третья, четвертая рекламные кампании. Уже видите, с учетом звонков рентабельность: в третьей — 2600 процентов, в четвертой — 1200. И третья рекламная кампания. Относительно такая себе, «примхлива дамочка». Пятьсот семьдесят один процент. Конечно, конверсии нужно наращивать. Уже видите, что стоит статус «Ограничена бюджетом». Это и подкашивает немножко статистику. Точнее, статистику по конверсиям, легкость масштабирования. Не можем увеличить дневной рекламный бюджет. Эти штуки все равно придется сейчас поубирать. Как уже говорила, это смертный приговор рекламной кампании. Период, как видите вверху — 30 июня — 6 июля. Абсолютно свеженький кейс.
Кейс №3. Товары для декора
Дальше. Скриншот. Тематика декора. Пожалуйста, 30 июня — 6 июля. Смотрите, довольно приятная рентабельность 1073, 2420, 3710. Не очень много конверсии. Как бы желание вписывается в максимально возможные рентабельности. Период фактически за семь дней. Продолжается работа, чтобы масштабироваться. Так как тематика декора, продукции не супер сейчас срочные покупки. На данный момент масштабируемся медленно, но уверенно. Чтобы вся реклама окупалась.
Кейс №4. Тематика «Белье»
Следующее. Допустим, тематика белья. Не белья. Скорее это обрежу, тематика, запикаю ее. Чтобы не нафигачили нецелевых лидов. Так как можно вычислить по этой всей истории. Смотрите, короче, рентабельности не особо высокие. Целевое значение выше четырех. Видно, что вторая компания 382 процента делает. Один большой нюанс. Здесь показываю промежуточный этап. Почему промежуточный этап? Проблема какая? Тяжело масштабироваться в бюджетах. Клиент говорит, давайте в минус, больше. Не получается. Со смартом не получалось сделать больше. Перешли на перформанс. Здесь продолжается работа.
Короче, посегментируем эту первую компанию по ценнику и дополнительной структуре. Как выведем самые дойные позиции, дойные коровки, в отдельные рекламные кампании. Возможно, сделаем акцент на потенциальных звездочках товаров, которые могут потенциально перейти в раздел дойные коровы. Короче, один из элементов в дальнейшем, в дальнейшей оптимизации будет разсегментация вовнутрь. Углубление сегментации. На смартах тоже тестировалась различная структура. Перформанс имеет немножко другую механику показов. Та же история будет тестироваться, короче. Ни одной рекламной кампании по максам, кормимы, как можно выразиться. Такс.
Кейс №5. Бьюти-товары
Следующий кейс показываю. Тематика beauty товаров. Сразу заблюрила цену, за конверсию цены, чтобы не вычислили чеки, соответственно не нашли клиента. Ну, плюс, так могу объяснить. Короче, период взяла чуть больше. 16 мая — 6 июля. Увидите показатели рентабельности. Перформансы уже давно работают. На них перешли раньше, чем в остальных проектах. Смарты начали подздыхать. Начали подздыхать очень существенно. Объем трафика уменьшился, соответственно списки динамического ремаркетинга подхудали сильно. Здесь изначально уже началась гипотеза zpc Перформанс макса.
Для ниши, как бьюти, настоятельно рекомендую еще раз пересмотреть видео по Google marketing live. Там используются штучки, на которых акцентирую внимание в трендах. Важно для всей ниши бьюти, ребята. Ниша бьюти, там визуальчик, ну, прям, очень важно. Плюс комбинации с видео. Рекламодатель очень запаривается с видео. Думаю, с ним подрастем, вернем те же обороты, что были до 24 февраля.
Кейс №6. Товарный лендинг
Далее. Показываю кейс не интернет магазин, но товарный лендинг. Цель на лиды. Пожалуйста, есть название компании Leads. Первая цель, которую выбираете при создании перформанса, если кто помнит продажи, лиды, трафики, сайты и пошло-поехало.
Лиды. Пожалуйста, последние 14 дней 31 конверсия по 94 гривны цена за лид, весьма привлекательная. Задача еще разкачать. Возможно, получится чуть подуменьшить цену за конверсию. Не указываю, что сделано. Давайте в товарном лендинге. Здесь нюанс в чем? Раньше очень хорошо качали КМСку, discovery. Видео хорошо шло, поиск. Поиск является глыбой, которая приносит основную часть лидов. Нужно залезть в этот перформанс. Нюанс в том, что это не интернет магазин. Особых транзакций не фиксируем. Фиксируем, кстати, загрузку статусов CRM-системы, что куплено впоследствии.
Есть несколько, допустим, фиксаций конверсии. Условно, конверсия «оставил заявку». После подгружается CRM-системой в Гугл аналитику статус уже, что куплено. Покупка, конечный статус заказа. Поиск можем качать на этих целях. С пониманием конечного выхлопа в конверсиях. Не просто, допустим, доставили лид и смотрим качество лидов. Дополнительно можем, прям, увидеть какое количество лидов с этого в реальные деньги зашло. Это для проектов, как товарные лендинги или услуги достаточно актуальная история.
Можете с этим заморочиться — будет прекрасно, облегчиться просто задача по фиксации, точнее по правкам в дальнейшем рекламной кампании. Здесь, короче, была запущена Перформанс макс. Пока ее только относительно раскачиваем. Здесь привлекательная цена за клик.
Конверсии не особо много. С поиска, конечно, чуть больше. Думаю, ее подраскачаем. Не активно идет в конверсии. Кстати, нюанс, что перформанс – не панацея. Не делает миллион оборота, буквально, за считанные секунды, минуты. Нужно подраскачать.
Что значит подраскачать? Задача плавно увеличивать рекламные бюджеты, чтобы увеличится в конверсиях и вовремя дублировать рекламные кампании с тестом на разные аудитории. Эти сигналы аудиторий. Это сигнал и аудитория смотрит видео как создавать Перформанс макс. Кстати, по сигналам аудитории рекомендую посмотреть видео как делать менеджеры аудитории, создавать кастомные сегменты. Для КМСки, правда, рассказываю, но, механика похожа для перформанса. Пересматривать для понимания, какие аудитории можно тестировать.
Кейс №7. Электроника для дома
Следующий кейс. Думаю, покажу. Здесь выцепила четыре скриншота с одного проекта. Смотрите один день работы перформанс макса. Почему хотела показать один день? День, когда сделан скриншот, конечно. Плюс, смотрите, здесь пмаксы, что получены с помощью преобразования с смартшопинга в пмаксы. Более-менее начали запускаться и получили первые, считаю, первые продажи. Видно, что компания 200, 200 умножить на 100. Сколько получается? 1000 рентабельность. Получилось маловато, конечно, конверсии. Всего на 27 гривен. Кстати, этот проект рекламируется за рубеж. Не в пространствах Украины полученный результат.
Первые два перформанса с целью на продажи. Здесь на продажу. Указано цель Sales. Как видите, результат 1238, 2135 процентов рентабельности. Пока раскачивается рекламный аккаунт. Хотела бы в нем еще показать сравнение, короче, работы смартшопинга и перформанса, короче. Скажу, сразу изначально в аккаунте запускали рекламу на совершенно другую страну. Тоже зарубежная. Она совсем не пошла. Никак не пошла. Лишь смарты под конец, когда клиент начал выполнять рекомендации по сайту, это то, что на коленках стали просить у клиента делать, сделать, короче, внести изменения в посадочную. Она была в ужаснейшем состоянии. Лишь под конец периода тестируемого для этой страны, начал smart находить эти микроконверсии добавления в корзину, еще эти нюансы. Смарт, не обычная товарка. Перформанс слил, немножко подслил немножко денег и очень непривлекательно было. Остался душок, осадок от перформанса не очень позитивный.
Короче, что хочу показать? Где оно? Допустим, смотрите, это Перформанс макс. Короче, здесь два скриншота. Один — smart шоппинг, а второй — перформанс. Смартшопинг вверху, а в перформенсе — увидите. Там значок отличается. Такой график. Смотрите, короче, смартшопинг в период с 20 — 26. Уже совершенно другая страна. Кстати, они работали параллельно, но, под конец уже smart выключили, отдали все преимущества перформанс. Запускали их параллельно. Пожалуйста, расход на смарте, объем конверсий, рентабельность 521 процент.
Перформанс уже последние семь дней, когда выключили смарты, уже убрали внутреннюю конкуренцию. Насчет, кстати, момент, когда, условно пытаетесь одни и те же товары рекламировать. Одинаковые товары под разными айдишниками, под разными GTINми, по сути одна и та же товарная позиция. Пытаетесь их рекламировать параллельно. Результат будет не очень прекрасный. Убираете. Оставляете то, что работает. Смарт убрали. Оставили перформанс. Работает сейчас прекрасно. Две тысячи сто процентов. Кажется, это весьма прекрасная история по результату. Что еще хотела?
Кстати, смотрите, в проекте самая большая сложность с адекватными GTINми и MPNми. Продукция начала получать трафик. Сперва шла очень медленно в показы. Клики какие-то непонятные. Трафик непонятный. Пока не начали разбираться в чем проблема. Оказалось, клиент по старту. Смотрите, короче, тайтлы прекрасные на товарные позиции. Лучше не желать. На кейсы с этой товарной позиции со смартом. Сейчас отдельно расскажу. Короче, много групп товаров, что запускаются в проекте, что рекламируется на за рубеж. В нем… Сейчас покажу общий результат. Общий результат показывала. Да? За четвертое число. По разным товарных категориям. Нюанс в чем заключается? Не могли понять, почему плохо идет в показы или CTR довольно низкий. Не могли дойти. Что только не вытворяли. Тайтлы прекрасные были на товарных позициях. Прекраснейшие.
Короче, доперла. Узнали, что GTINы, которые клиент проставил, не подходящие данным товарным позициям. Короче, попросили клиента их поменять. Клиент поменял, но поставил опять же не те. Смотрите, не буду углубляться в моменты, где, почему взял не те. Множество различных нюансов. Поставщики дают не те GTINы, что нужны. Короче, их выпарсили с интернета. Нашли вручную, чтоб понимали, куча ручного труда. Нет какого-то парсера под эти GTINы.
Нашли их вручную, проставили. Наконец-то пошло дело. Сразу прирост кликов. Сразу прирост трафика и рентабельность, кстати, пошла очень-очень хорошо. Думаю, грешу, что, возможно, и в той стране, первой, на которой заходили, причина та же была. Посадочная там реально была ужасной. Пока клиент не начал ее переделывать. Посадочная — база. Без нормальной, более-менее адекватной посадочной. Ну, плохая посадочная, чтоб понимали, не подразумевается, что что-то с точки зрения конверсии не дописано. Просто допустим, поехавший текст, картинки какие-то неадекватные, допустим, занимает, основные ж конверсии идут с мобильного устройства. Одна картинка, обрезанная какая-то. Все пространство несколько экрана занимает.
Потом рекламируется официал с этой продукции. Официал, имею в виду, магазин, который товары и производит, официальный дилер. В официального дилера сейчас подъедаем эти конверсии. У официала все нормально с картинками. Все ОК. Провелась работа. Снова сказано, что поправить, расписаны скриншотами, наведены примеры как все сделать. Короче, часть лишь с этих рекомендаций клиент выполнил. Все отлично. Сразу начала эта страна конвертится. Но, клиент сказал давайте отмена. Давайте на проверенный рынок идти.
Пока так. По сравнению, где показываю скриншот смартшопинга в сравнении с перформансом по одной группе товаров. Расскажу еще, что сделали. Здесь были коротуличные тайтлы. GTINы снова вручную подбирали. Клиент поставил совершенно не то. Плюс на несколько товарных позиций были дублирующиеся GTINы, что естественно, система не может активно пропускать показы.
Одна лишь с этих товаров может выходить в показы. Вручную найдены GTINы. Проставленные. Вручную оптимизированы тайтлы. Из двух слов сделали нормальный полноценный тайтл, что начал конвертится. Кстати, тайтлы в перформансе начали отдавать хороший результат из-за внесенных изменений. Почему внесенных изменений? Как уже говорила, Google начинает брать более активно в таргетинге все, что вносите по истечении семи дней после внесения глобальных каких-то изменений в фид. Это нужно учитывать. Раз в неделю сможете увидеть, примерно, конечный результат.
Кейс №8. Декор для дома. Рынок США (Плохой кейс)
Следующий. Покажу плохой кейс по перформансу. Начнем с лайтовой версии. Нет, не с лайтовой версии. Смотрите, ужаснейший кейс по перформансу. Рынок продажи — США. Просто обнять и плакать, ребята. 9600 в общей сумме потратили. Тестировали с разной структурой. Показываю лишь перформанс. Смарты, обычная товарка с различными структурой, типажом, вставками. Говорю, что перформанс — не панацея. Что планируется сделать? Переделывается и доделывается.
Короче, начали с одних тайтлов. Сейчас совершенно другие тайтлы, чтоб понимали, кардинально переделались тайтлы. Кстати, это нюанс, когда обратили внимание, что сначала бились по дешевому трафику. Бились с бюджетниками за лида. Как бы ни парадоксально, но, бюджетники с нами не могли продолжать биться. Как видите, цена за клик кусается.
Кстати, в проекте Гугль неадекватно отобразил цену в планировщике охватов. В реальности цена за клик оказалась значительно дороже. В обычной товарке получается значительно дешевле. Перформансы не хотят, при достаточно высокой рентабельности в 4, 5 тысяч процентов, давать ставку ниже значений, что видите. Пришлось сперва переделать полностью тайтлы, чтобы уйти с сегмента, где боремся лишь с бюджетниками. Плюс. Второе. Бюджетники продавали одни товары, а люди ищут совершенно немножко иного плана. Еще бюджетнее, чем то, что предлагаем. Короче, переделаны были тайтлы. Раз. Второе. Сейчас, практически, поменялась значительно статистика аукциона. Конкуренты очень сильно поменялись в аукционе. Сейчас попробовали отказаться от всех бюджетных товаров. Перешли на более дорогие товарные позиции. Будем рекламировать, смотреть получится ли уже по этой цене за клик с перформанса вытягивать продажи.
На рынках как США, Канада, Великобритания — автоматика работает лучше. С обычной товарки довольно тяжело идут продажи. Не знаю почему, большинство спецов, допустим в Великобритании, молятся на эту обычную товарку. Допустим предыдущий кейс, который смотрели, с обычной товарки лишь столечко идет продаж. Перформанс сразу начал лупашить нормально.
Кейс №9. Декор для дома. Рынок Украина (Плохой кейс)
Посмотрим плохой кейс. Пожалуйста, еще один плохой кейс. Относительно плохой кейс. Здесь клиент согласен. Пока раскачиваемся. Это рынок уже Украины. Ниша та же. Пожалуйста, идут конверсии. Стоимость. Клиент готов идти на раскачку. Рентабельность, как видите, не очень хорошая.
Зависит от продукта и спроса на продукт. Еще от ценника и каких-то дополнительных нюансов. Эта продукция больше эмоционально принимается решение к покупке. Причем, что посадочные вылизаны достаточно хорошо и приемлемы к тому, что на рынке. Это сильные посадочные. Что-то есть, что с не рынка не улавливаем. Как говорила, есть первый закон Гугл-логиста, если все хорошо по спросу, по предложению по посадочной, то как бы плохо ни было настроена рекламная кампания — продажи будете грести лопатой.
Не проблема, что перформанс не конвертит — очень странно. На это акцентирую внимание. Есть ниши, проекты, где все сложно. Конечно, понимаю, что моя команда заточена на то, чтобы решали такие сложные проекты. Иногда психологически это вытягивать очень тяжело.
Кейс №10. Смарт шопинг
Дальше. Ещё один кейс. Здесь смартшопинг. Думаю, смотрите, не помню, почему взяла данный кейс. Тут лишь смарты работают. Перейдут, полностью все переведут постепенно на перформансы. Сайт не очень классно работал в поиске. Насколько понимаю, может и работал в поиске. Хотят осторожно перейти. Видите, рентабельности со смартшопинга.
Кейс №11. Смарт шопинг, переход на Перформанс макс
Следующее смотрим. Пожалуйста, сравнение. Кстати, еще один проект сравнения смартшопинга и перформанса. Смартшопинг взяли за 20 — 26. И 1 — 7 июля буквально работа Перформанс макса. Смарты сейчас вырубят полностью.
Товары те же. Нет смысла. Те же, условно, одна и та же товарная позиция. Термос там, термос там. Нет смысла рекламировать. Результат будет. Смотрите. Смотря, что считать плохим результатом. Видите тут, допустим, с 20 по 26 смартшопинг. Первый отдавал 7600 процентов. Второй почти 5000. Второй. Третий и четвертый – 2300-2200 рентабельности. Последний 838. Многие о таком лишь мечтают. Перформанс макс начал отдавать 8840, 8400, 2600. 217 уже перемножьте. Сколько? 21 тысяча процентов рентабельность. Пожалуйста. Просьба не создавайте дополнительный геморрой, когда раздублируете, херову тучу товаров создаете. Был клиент, который нафигачил сотни товаров, сделал, не знаю сколько тысяч товара и не может справляться с этим.
Не количество товаров делает магию, а правильный анализ, правильная настройка и правильное отслеживание результатов вместе с дальнейшими правками. Что даст, примерно, такие же результаты. Не объем товаров. Не 500 товаров, не тысячи товаров, не сто тысяч товаров, непосредственно в рекламном аккаунте.
Рекомендации по удачной настройке Перформанс макс
Короче, не стану затягивать больше видео. Часть кейсов, которые показала по перформансу. Естественно, эти сложные кейсы, что были в первом моем кейсе по перформансу, где говорила, еще буду присматриваться. Нужно к перформансу присматриваться. Есть проекты, где перформансы не хотят выходить ниже определенной цены за клик и не особо рентабельные или какая-то проблема с продуктом в контексте трех составляющих элементов по закону Google логиста.
Короче, есть нюансы. Как с товарищем, где долго рассказывала о GTINах, MPNах. Один рынок, ну, не заходит. Нужно жестко редактировать эту посадочную страничку. Ее нужно переделывать, добавлять те элементы, которыми пользуются другие рекламодатели. Кстати, данный проект является достаточно красочным, в контексте того, что неважно официал на рынке, не официал. Аmazon, E-bay на рынке также можно получать блок продаж, непосредственно на рынке. Тоже окей. Не сможете выжимать продажи как Walmart или, условно, как Amazon. Бюджет, соответственно не как у Амазона и Волмарта.
Одна из рекомендаций базовых. Здесь большая часть клиентов сидела на автоматических платежах. Просьба, вовремя пополнять карточку, с которой система снимает автоматический платеж. Чтобы на карточке вовремя лежала, был запас. А то, ребята, начали раскачивать, раскачивать. Деньги закончились, с карточки не может снять, пока пополнили, пока то се – проходит много времени.
Это все, что хотела показать. Короче, ребята, смотрим видео «Как создавать перформанс». Повторяем. Получаем счастье, непосредственно. Конечно, нужно следить за этим. Одна настройка чуда не сделает. На многих проектах пришлось выеживаться очень сильно и активно, чтобы… В проектах много ручного труда по сбору просто данных, оптимизации фида. Кстати, без оптимизации фида, любой перформанс работать всегда будет плохо. Важный нюанс. Здесь идет все в комплексе.
Было полезно – жду like. В комментарии, если остались вопросы. До встречи в новых выпусках.
